* Siparisimdeki ürün ya da ürünleri nasil iade edebilirim?

Eger siparis ettiginiz ürün ya da ürünlerden tam anlamiyla memnun kalmadiysaniz, ürünleri teslim aldiginiz tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Iade sürecinde ürünlerin kullanilmamis olmasi ve orjinal paketleri ile iadesi gerekmektedir. 

Iade gönderilen tüm ürünlerin yaninda varsa, siparisin bir parçasi olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.

Iade islemini gerçeklestirmek için ürünler ile birlikte size iletilen iade formunu dikkatlice ve eksiksiz doldurup geri göndermeyi unutmayiniz.

Paketin saglamligindan ve su geçirmeyeceginden emin olunuz. Paket bize ulasincaya kadar müsterinin sorumlulugu altindadir.

Paketinizi herhangi bir UPS Kargo subesi ile karsi ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. Diger tüm kargo sirketleriyle yapilan iadelerde, kargo ücreti müsteriye aittir.

Iade adresi: Cemal Ulusoy Cad. No:13 Basinexpress Yolu Yenibosna Bahçelievler / ISTANBUL

*Beden degisimi için ne yapmam gerekli? Magazalarda degisim yapabilir miyim?

Internet magazamizdan almis oldugunuz ürün ya da ürünleri degisim amaciyla geri göndermeniz su anda mümkün degildir. Degisim islemlerinizi 30 gün içerisinde size en yakin magazalarimizdan gerçeklestirebilirsiniz. Size en yakin magazamizi bulmak için tiklayiniz.Yardimsever magaza çalisanlarimiz ürün degisiminde size memnuniyetle yardimci olacaktir. Depomuza göndermis oldugunuz ürünler iade olarak isleme alinip, para iadesi yapilacaktir.

* Iade etme süresi kaç gündür?

Eger siparis ettiginiz ürün ya da ürünlerden tam anlamiyla memnun kalmadiysaniz, ürünleri teslim aldiginiz tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

* Iade kargo masrafindan kim sorumlu olacaktir?

Tüm iadelerinizi UPS Kargo ile ücretsiz yapabilirsiniz. Tudors iadesi oldugunu belirtmeniz yeterli olacaktir.

* Kapida nakit ödeme ile yaptigim siparisi nasil iade edebilirim?

Faturanizin arka bölümünde yer alan iade formunu eksiksiz doldurmaniz ve ürünlerle birlikte geri göndermeniz gerekmektedir. 

IBAN numaranizi 0850 333 83 77 numarali müsteri hizmetleri hattimizdan ulastirabilir ya da musterihizmetleri@tudors.com e-posta adresimize e-mail olarak gönderebilirsiniz. 

Banka hesap bilgileri ile siparisi veren kisi bilgileri uyusmalidir, aksi takdirde iade ödemesi yapilamamaktadir.

* Iade ettigim ürün/ürünlerin geri ödemesi ne zaman yapilacak?

- Depomuza ulasan ürünlerin iade politikamiza uygunlugu incelendikten sonra, en geç 1 hafta içerisinde para iadeniz kredi kartiniza ya da hesap numaraniza yapilacaktir.Yapilan iadenin kredi kartiniza yansimasi bankaniza bagli olarak degiskenlik gösterebilir. Eger iadeniz hakkinda hâlâ süpheleriniz varsa lütfen musterihizmetleri@tudors.com adresine e-mail gönderiniz ya da 0850 333 83 77 numarali müsteri hizmetleri hattimizi arayiniz.

* Elime yanlis veya kusurlu ürün geçerse ne yapmaliyim?

Kusurlu veya yanlis ürün gönderimi durumunda lütfen siparisinizi  UPS Kargo ile iade ediniz. Siparis tutari kredi kartiniza iade edilecektir. Dilerseniz banka hesabiniza iadenizi talep edebilirsiniz. Lütfen talebinizi musterihizmetleri@tudors.com adresine e-mail gönderiniz ya da da 0850 333 83 77 numarali müsteri hizmetleri hattimizi arayiniz.

* Lütfen Iade ve Degisim Politikamizi Okuyunuz. ?

Tipki magazalarimizda oldugu gibi ürüne bakmak ve ürünü denemek amaciyla ambalajini açabilirsiniz. Lütfen orijinal ambalaji saklayin ve ürünle birlikte iade edin. Ürünleri agir kokulu parfümler, tiras losyonu ya da iz birakabilecek bir deodorant sürmüsken denemeyiniz.